客户服务服务理念:

　　全方位服务、全过程服务。关注售前、售中、售后全过程。致力于服务的精细和差异化，全面提升您的满意度。

　　技术支持:

　　根据客户的需求和具体情况对项目工程做出可行性分析以及建设方案，以减少不必要的投资，并和用户建立稳定的应用环境。

　售后服务:

　　合同规定的期限和维护范围内提供免费保修以及维护，积极响应客户所提出的各种技术支持以及维修要求，确保设备的正常使用，为每个客户建立“用户档案卡”，跟踪记录客户使用情况，提供终身维修服务，并随时提供设备的相关的日常咨询与指导为客.户提供配件以及技术升级支持。

　　客户服务响应时间为4小时之内;如需现场处理，维修人员将在24小时内到达设备现场服务。